13 år gammel veletableret webshop med millionomsætning og stærke leverandørrelationer med begrænset distribution

Nicehands er en veletableret virksomhed med dokumenteret millionomsætning og et stærkt fundament for fortsat vækst. Gennem 13 år har virksomheden opbygget en solid position på markedet, en loyal kundebase og stærke, direkte relationer til internationale producenter. Nicehands er eneste danske forhandler af flere af virksomhedens brands, blandt andet fordi producenterne ønsker kun én forhandler på det danske marked. Det giver virksomheden en attraktiv position og adgang til produkter, som danske kunder ikke kan købe hos andre danske forhandlere.

Nicehands sælger både til private kunder, professionelle klinikker og saloner samt offentlige institutioner. Webshoppen betjener ikke alene det danske marked, men sælger og leverer også til kunder i hele EU, Norge og Grønland, hvilket giver en ny ejer mulighed for at videreudvikle både det danske og internationale salg.

Virksomheden har samtidig opbygget et stærkt og anerkendt brand inden for professionelle negle- og skønhedsprodukter. Kundetilfredsheden dokumenteres blandt andet af knap 1.800 anmeldelser på Trustpilot, en TrustScore på 5,0 og flere nr. 1-placeringer i relevante kategorier.

Virksomheden drives via en veletableret webshop med effektive arbejdsgange og et attraktivt indtjeningspotentiale. Den nye ejer overtager en velfungerende forretning med gennemprøvede processer, stærke leverandørrelationer, en stor eksisterende kundebase og et solidt digitalt fundament, som gør det muligt at fortsætte driften fra dag ét.

Nicehands har de seneste år ikke realiseret sit fulde indtjeningspotentiale, primært fordi ejernes helbredsmæssige situation har begrænset den tid og de ressourcer, der har kunnet lægges i drift og udvikling. For en ny ejer ligger der derfor et betydeligt uforløst potentiale gennem øget fokus på markedsføring, bedre udnyttelse af den eksisterende kundebase og nyhedsbrev, udvikling af B2B-salget, internationalt salg samt udvidelse af sortimentet.

For den rette køber er Nicehands en mulighed for at overtage 13 års opbygget brandværdi, kundetillid, leverandørrelationer og dokumenteret omsætning – kombineret med gode muligheder for at løfte både omsætning og indtjening yderligere.

Økonomiske nøgletal

2025 regnskab
Omsætning: 1.058.332,58 kr
Dækningsgrad: 38,6 %
Overskudsgrad: 3,3 %
Afkastningsgrad: 22,8 %

Regnskab

Produktet

Nicehands tilbyder professionelle luksus manicure og pedicure produkter til både private, offentlige og professionelle kunder gennem en veletableret webshop. Sortimentet omfatter nøje udvalgte kvalitetsprodukter fra anerkendte brands med fokus på høj kvalitet, innovation og gode resultater. Virksomheden dækker behovet for nem adgang til professionelle produkter, hurtig levering og kompetent rådgivning, så kunderne kan opnå salonkvalitet – uanset om de driver egen klinik eller ønsker de bedste produkter til hjemmebrug.

Markedsføringskanaler

I de seneste 12 måneder har webshoppen haft ca. 48.700 brugere og 83.600 sessioner. Ca. 21 % af brugerne kommer via organisk Google-søgning, mens ca. 13 % kommer direkte til Nicehands.dk og ca. 13 % via organiske sociale medier. Hertil kommer trafik fra betalt annoncering, Google/Cross-network, e-mail og henvisninger fra andre websites.

En væsentlig kanal er Nicehands' eget nyhedsbrev med ca. 7.090 tilmeldte modtagere, en åbningsrate på ca. 40 % og en klikrate på ca. 3,7 %. Hertil kommer etablerede profiler på sociale medier og en stor eksisterende kundebase med en høj andel af tilbagevendende kunder.

Nicehands har desuden gennem mange år opbygget et meget stærkt omdømme på Trustpilot med en TrustScore på 5,0 og knap 1.800 anmeldelser, hvor 96 % er 5-stjernede. Virksomheden er aktuelt placeret som nr. 1 på Trustpilot inden for flere kategorier, herunder Negleklinik, Hudplejeklinik og Wellnesscenter, samt nr. 2 i kategorien Kosmetikforretning.

Kombinationen af et stærkt brand, høj kundeloyalitet, dokumenteret kundetilfredshed, organisk trafik, nyhedsbrev, sociale medier og betalt annoncering giver en ny ejer et veletableret markedsføringsfundament at arbejde videre med.

Omkostninger

Virksomhedens omkostninger består primært af vareindkøb, fragt, markedsføring samt almindelige driftsomkostninger. De største variable omkostninger er indkøb af varer og logistik, som følger omsætningen. De faste omkostninger omfatter blandt andet løn, regnskab og revision, webshop- og softwaresystemer, betalingsløsninger, telefoni, forsikringer samt administration. Der er ingen omkostningstunge lejemål eller produktionsfaciliteter, hvilket giver en fleksibel omkostningsstruktur og gør virksomheden let at drive og skalere. En ny ejer vil overtage en veldokumenteret drift med gennemskuelige omkostninger og mulighed for at optimere indtjeningen yderligere gennem øget omsætning og stordriftsfordele.

Aktiver

Virksomheden drives med en enkel og fleksibel struktur uden behov for store eller omkostningstunge lokaler. Der medfølger et velassorteret varelager med små produkter, primært neglelak osv. De er nemme at opbevare, håndtere og sende.

Som en væsentlig del af overdragelsen følger virksomhedens digitale aktiver, herunder en veletableret webshop, et velfungerende nyhedsbrev med mange engagerede kunder, stærke sociale mediekanaler samt en loyal kundekreds med mange tilbagevendende kunder. Disse aktiver giver den nye ejer et solidt udgangspunkt for fortsat drift og vækst fra første dag.

Virksomheden kan drives fra mindre lager- og kontorfaciliteter og er derfor let at overtage og videreføre uden behov for større investeringer i fysiske rammer.

Virksomhedens historie

Nicehands blev grundlagt i 2013 af Steffen og Camilla med en fælles ambition om at skabe noget, der var deres eget. Kombinationen af deres forskellige faglige baggrunde viste sig hurtigt at være et stærkt udgangspunkt. Camilla er professionelt uddannet negletekniker og har en uddannelsesmæssig baggrund inden for marketing, mens Steffen er bankuddannet. Hvor Camilla havde produktkendskabet, kreativiteten, markedsføringen og forståelsen for kunderne, bidrog Steffen med økonomi, struktur og forretningsforståelse.

De første mange år blev stort set alle ledige timer lagt i at opbygge Nicehands. Sortimentet skulle findes og udvikles, internationale producenter skulle kontaktes, leverandørrelationer opbygges, webshoppen udvikles, ordrer pakkes og kunderne vindes én efter én. Nicehands voksede ikke frem som et færdigt koncept fra den ene dag til den anden, men gennem mange års arbejde, løbende udvikling og en stor interesse for både produkterne og de mennesker, der købte dem.

Med tiden blev Nicehands Camillas primære erhverv, mens Steffen fortsatte på sidelinjen med blandt andet økonomi og sparring. Virksomheden har dog altid været en familievirksomhed i ordets egentlige betydning. Når der har været travlt, har familien hjulpet til – både børn og voksne – og Nicehands har derfor været en stor del af familiens hverdag gennem 13 år.

Fra begyndelsen har tanken været, at en webshop ikke behøver føles upersonlig. Kunden skal så vidt muligt have den samme oplevelse, som hvis hun trådte ind i sin lokale specialbutik og blev mødt af en indehaver, der kendte produkterne og oprigtigt gerne ville hjælpe.

Derfor har kundeservice altid været en helt central del af Nicehands. Kommunikationen er personlig, uformel og ofte med humor. Der bliver rådgivet om produkterne, skrevet personlige hilsner på ordrerne og ofte lagt vareprøver med i pakkerne. Bag webshoppen har der altid været rigtige mennesker, og kunderne skal kunne mærke det.

Det har skabt en usædvanlig loyal kundebase og en stærk relation mellem Nicehands og kunderne. Det afspejles blandt andet på Trustpilot, hvor virksomheden efter knap 1.800 anmeldelser har en TrustScore på 5,0 og er placeret som nr. 1 i flere relevante kategorier.

Samtidig er Nicehands gennem årene vokset fra en dansk nichewebshop til en etableret forretning med salg til private, professionelle klinikker, saloner og offentlige institutioner samt kunder i Danmark, resten af EU, Norge og Grønland. Der er opbygget direkte relationer til internationale producenter, og Nicehands er i dag eneste danske forhandler af flere af de brands, virksomheden fører.

Nicehands er således resultatet af 13 års arbejde med sortiment, leverandører, kunder, markedsføring, webshop, arbejdsgange og ikke mindst omdømme. Meget af virksomhedens værdi kan måles i omsætning, kundedata, varelager og trafik – men en væsentlig del ligger også i den tillid og genkendelighed, der er blevet opbygget gennem mere end et årti.

Det er den virksomhed og det fundament, som en ny ejer nu får mulighed for at føre videre og sætte sit eget præg på.

Markedet

Nicehands opererer i et stort og veletableret marked for beauty, negle- og personlig pleje, hvor onlinehandel spiller en væsentlig og fortsat voksende rolle.

Virksomheden har gennem 13 år opbygget en stærk nicheposition som specialforhandler. Nicehands konkurrerer ikke primært på pris, men på et nøje udvalgt sortiment, høj produktviden, personlig kundeservice og adgang til brands, som ikke eller kun meget begrænset kan købes hos andre danske forhandlere.

Kunderne er primært private, men Nicehands sælger også til professionelle klinikker, saloner og offentlige institutioner. Samtidig er markedet ikke begrænset til Danmark, da webshoppen sælger til hele EU samt Norge og Grønland.

Nicehands står derfor med en etableret position i et attraktivt marked og gode muligheder for yderligere vækst – særligt gennem B2B, internationalt salg og større udnyttelse af den eksisterende kundebase.

Svagheder/udfordringer

Nicehands' største udfordring har de seneste år været manglende tid og ressourcer til aktiv udvikling af virksomheden grundet sygdom. Forretningen har derfor ikke fået den opmærksomhed, som dens eksisterende fundament og kundebase giver mulighed for.

Der ligger især et forbedringspotentiale i optimering af den betalte markedsføring, større udnyttelse af nyhedsbrev, kundedatabase og SoMe samt mere systematisk opsøgende B2B-salg. Nicehands har allerede kunder blandt klinikker, saloner og offentlige institutioner, selvom der stort set ikke har været arbejdet aktivt med dette segment.

Markedet er konkurrencepræget, og større beautyforhandlere har betydelige markedsføringsbudgetter. Nicehands' styrke i konkurrencen er derfor specialisering, personlig service, høj kundeloyalitet og et sortiment med flere brands, som ikke findes hos andre danske forhandlere.

Stærke sider

Nicehands' største styrke er det fundament, der er opbygget gennem 13 år. Virksomheden har et stærkt og troværdigt brand, en meget loyal kundebase og en usædvanlig høj kundetilfredshed. Det dokumenteres blandt andet af knap 1.800 Trustpilot-anmeldelser, en TrustScore på 5,0 og flere nr. 1-placeringer i relevante kategorier.

Nicehands adskiller sig fra de store beautyforhandlere gennem specialisering, høj produktviden og personlig kundeservice. Virksomheden har stærke direkte relationer til internationale producenter og er eneste danske forhandler af flere brands, hvilket giver et sortiment, kunderne ikke uden videre finder hos konkurrenterne.

Dertil kommer en veletableret webshop, mere end 7.000 nyhedsbrevsmodtagere, høj genkøbsgrad og stærke SoMe-kanaler.

Virksomheden har samtidig et betydeligt uudnyttet potentiale. En ny ejer kan bygge videre på det eksisterende fundament gennem øget B2B-salg, bedre udnyttelse af kundedatabasen og nyhedsbrevet, optimeret markedsføring samt yderligere udvikling af salget i Danmark, EU, Norge og Grønland.