![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/googleanalytics.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
N\u00e5r du skal k\u00f8be en webshop, hjemmeside eller en anden type virksomhed som har mange online aktiviteter, vil data fra Google Analytics v\u00e6re en vigtig del af det materiale du skal kigge igennem for at vurdere virksomheden.<\/p>\n
Men hvordan afl\u00e6ser du ud fra tallene om det er en god forretning du har med at g\u00f8re?<\/p>\n
Det anbefales, at du f\u00e5r l\u00e6se-adgang til s\u00e6lgerens Google Analytics konto n\u00e5r du overvejer at k\u00f8be en web baseret virksomhed.<\/p>\n
Men hvor skal du s\u00e5 kigge henne for at finde de vigtige tal?<\/p>\n
F\u00f8rst og fremmest b\u00f8r du kigge p\u00e5 den rapport der hedder Anskaffelse > Al trafik > Kilde\/medium<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1408.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
Denne oversigt giver dig et godt overblik over hvor siden f\u00e5r trafik fra og hvor stor en del af trafikken der kommer fra forskellige kilder.<\/p>\n
Det kan ogs\u00e5 give et godt overblik at kigge p\u00e5 oversigten\u00a0Anskaffelse > Al trafik > Kanaler<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1414.png\")
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/kanaler.png\")
<\/p>\n
Hvis en god del af trafikken kommer fra kanalerne “Direct”, “Organic Search” og “Referral” er det generelt godt, da dette er den organiske trafik som kommer enten ved at de bes\u00f8gende kender siden i forvejen, finder den via Google s\u00f8gninger eller har klikket p\u00e5 links fra andre hjemmesider.<\/p>\n
Dern\u00e6st b\u00f8r du kigge p\u00e5 rapporten Adf\u00e6rd > Oversigt<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1418.png\")
<\/p>\n
Denne oversigt giver et godt billede af hvordan trafikken “performer” alts\u00e5 hvordan opf\u00f8rer de bes\u00f8gende sig p\u00e5 siden.<\/p>\n
Her kan du se hvor mange sidevisninger siden har, hvor mange af disse der er unikke, den gennemsnitlige tid en bes\u00f8gende bruger p\u00e5 siden og afvisningsprocenten.<\/p>\n
Sidevisninger<\/strong><\/p>\n Generelt er det godt at have mange sidevisninger. Det betyder at der hver m\u00e5ned bliver vist mange sider til de bes\u00f8gende. Det er dog vigtigt at holde sig for \u00f8je, hvor stor forskellen er mellem sidevisninger og unikke sidevisninger.<\/p>\n Hvis man befinder sig p\u00e5 en bestemt side og opdaterer denne, t\u00e6ller den nye visning af siden ogs\u00e5 som en sidevisning. De unikke sidevisninger tr\u00e6kker disse visninger af samme side overfor samme bruger fra og er derfor et bedre tal for, hvor mange sider der reelt er blevet vist.<\/p>\n Afvisningsprocent<\/strong><\/p>\n Afvisningsprocenten viser hvor mange procent af de bes\u00f8gende som g\u00e5r ud af siden igen n\u00e6sten lige s\u00e5 snart de kommer ind. N\u00e5r bes\u00f8gende forlader siden igen hurtigt, er det generelt en d\u00e5rlig ting. Der er dog et par enkelte tilf\u00e6lde hvor det kan v\u00e6re fint. Er det f.eks. en blog eller noget andet, hvor det ikke n\u00f8dvendigvis er et d\u00e5rligt tegn, at brugeren kun bes\u00f8ger en enkelt side kan en h\u00f8jere afvisningsprocent accepteres.<\/p>\n Gns. tid p\u00e5 side<\/strong><\/p>\n At de bes\u00f8gende bruger lang tid p\u00e5 siden er generelt ogs\u00e5 en god ting. Hvis siden s\u00e6lger rigtig meget men har en lav Gns. tid p\u00e5 side, kan det dog ogs\u00e5 v\u00e6re et godt tegn, da det kan indikere at det er utroligt let for de bes\u00f8gende at finde frem til det de gerne vil k\u00f8be.<\/p>\n Det er ogs\u00e5 vigtigt, at kigge p\u00e5 konverteringen p\u00e5 siden. Hvis s\u00e6lgeren har sat e-handels sporing rigtigt op vil du kunne danne dig et overblik over hvor oms\u00e6tningen prim\u00e6rt kommer fra.<\/p>\n Ved at g\u00e5 ind p\u00e5 rapporten Konverteringer > E-handel > Oversigt kan du se oms\u00e6tningen p\u00e5 siden samt hvilke trafikkanaler der bidrager mest til oms\u00e6tningen.<\/p>\n Hvis webshoppen f\u00e5r mange salg via Organisk eller Direkte trafik er det generelt rigtig godt. Det betyder nemlig at kunderne finder det de gerne vil k\u00f8be ved enten at s\u00f8ge p\u00e5 google eller bes\u00f8ge siden direkte.<\/p>\n Hvis det derimod viser sig at langt det meste salg skabes gennem betalt annoncering, er det ikke lige s\u00e5 attraktivt. Det betyder nemlig at du er n\u00f8dt til at bruge flere penge p\u00e5 marketing hvis du vil \u00f8ge oms\u00e6tningen.<\/p>\n Det betyder ikke at forretingen er d\u00e5rlig, men det betyder at der ligger noget mere arbejde for dig i, at skabe en b\u00e6redygtig forretning hvor kunderne kommer tilbage af sig selv og hvor mere salg genereres uden at du direkte skal “k\u00f8be kunderne”.<\/p>\n N\u00e5r du har adgang til kontoen, er der generelt 3 ting du b\u00f8r unders\u00f8ge:<\/p>\n Nogle trafik tal kan manipuleres og det b\u00f8r du selvf\u00f8lgelig sikre dig imod s\u00e5 du fra starten af ved, at det du kigger p\u00e5 giver et retvisende billede af forretningen.<\/p>\n Der er mange m\u00e5der at manipulere trafiktallene p\u00e5.<\/p>\n Man kan k\u00f8be bes\u00f8gende fra eksterne virksomheder som s\u00e5 “bes\u00f8ger” siden via robotter.<\/p>\n Den bedste m\u00e5de at spotte falsk trafik p\u00e5 er, at g\u00e5 til rapporten M\u00e5lgruppe > Oversigt<\/p>\n Tegn p\u00e5 falsk trafik kan v\u00e6re ekstremt h\u00f8j eller ekstremt lav afvisningsprocent (> 90% eller < 30%), meget lav Gns. tid p\u00e5 side (< 40 sek.), lavt antal sider pr. session (< 2 sider pr. session)<\/p>\n Hvis Google Analytics tracking koden er sat ind p\u00e5 siden to gange kan det ogs\u00e5 resultere i kunstigt lav eller h\u00f8j afvisningsgrad.<\/p>\n Dette kan du unders\u00f8ge ved at bes\u00f8ge siden h\u00f8jre klikke et vilk\u00e5rligt sted p\u00e5 siden og v\u00e6lge “unders\u00f8g” (inspect\/inspic\u00e9r element). Dette vil \u00e5bne koden op s\u00e5 du kan kigge i den. Du kan kende Google Analytics tagget p\u00e5 at det har et navn er starter med UA.<\/p>\n Under\u00a0M\u00e5lgruppe > Oversigt kan du ogs\u00e5 se hvor i verden trafikken kommer fra. Hvis siden prim\u00e6rt henvender sig til danskere eller norden, men har mest trafik fra indien, \u00f8steuropa eller et andet sted, kan det ogs\u00e5 v\u00e6re en god indikator p\u00e5, at der er noget galt med trafiktallene.<\/p>\n Start med at g\u00e5 til rapporten\u00a0M\u00e5lgruppe > Oversigt. Her kan du \u00e6ndre den parameter du m\u00e5ler p\u00e5 fra “sessioner” til “brugere”.<\/p>\n Brugere er en bedre m\u00e5leenhed for hvor mange bes\u00f8gende der faktisk har v\u00e6ret p\u00e5 siden.<\/p>\n Start derefter med at \u00e6ndre datointervallet s\u00e5 du kan se hvordan trafikken har udviklet sig de sidste 3 m\u00e5neder, derefter de sidste 6 m\u00e5neder, derefter 12 m\u00e5neder og til sidst v\u00e6lger du at se helt tilbage fra starten og til nu.<\/p>\n Det vil give dig et godt indblik i, hvordan trafikken har udviklet sig og hvorn\u00e5r der evt. er sket store \u00e6ndringer enten i en positiv eller negativ retning.<\/p>\n Det er ogs\u00e5 en god id\u00e9 at \u00e6ndre i visningen af grafen fra m\u00e5ned til uge til dag, for at se om der er nogle store udsving.<\/p>\n Hvis du finder et stort udsving et sted i trafikken, vil det v\u00e6re en god id\u00e9 at unders\u00f8ge n\u00e6rmere.<\/p>\n Dette kan du g\u00f8re ved at indkredse datointervallet du kigger p\u00e5 til den periode hvor udsvinget befandt sig. Derefter kan du g\u00e5 til oversigten Anskaffelse igen for at kigge p\u00e5 de forskellige trafik kanaler og se om du kan finde ud af hvor udsvinget kommer fra.<\/p>\n N\u00e5r du har fundet ud af hvilken trafikkilde (hvis nogen), der har resulterer i udsvinget, kan du snakke med s\u00e6lgeren om, hvad der evt. er sket i den periode som kunne have skabt det resultat.<\/p>\n N\u00e5r du \u00e6ndrer i dato intervallerne b\u00f8r du l\u00e6gge m\u00e6rke til om nogle af de vigtige parametre \u00e6ndrer sig markant. Hvis f.eks. afvisningsprocenten er meget lavere de sidste 3 m\u00e5neder end de sidste 12, s\u00e5 kunne det tyde p\u00e5 at der er lavet \u00e6ndringer p\u00e5 hjemmesiden som har gjort at langt flere bes\u00f8gende bliver p\u00e5 siden end tidligere.<\/p>\n Det kan ogs\u00e5 v\u00e6re udtryk for at man f\u00e5r bes\u00f8gende andre steder fra, som finder hjemmesiden mere relevant.<\/p>\n Tag en snak med s\u00e6lgeren hver gang du finder udsving og pr\u00f8v at finde \u00e5rsagerne bag.<\/p>\n Det vil give dig en meget bedre forst\u00e5else at hjemmesiden, de bes\u00f8gende og hvad man kan g\u00f8re for at p\u00e5virke resultaterne.<\/p>\n En sidste ting du b\u00f8r kigge efter er s\u00e6soner.<\/p>\n Hvor meget er denne virksomhed pr\u00e6get af s\u00e6soner? Er der bestemte tidspunkter p\u00e5 \u00e5ret hvor der er langt mere eller mindre trafik og salg end normalt?<\/p>\n Dette er ogs\u00e5 med til at give en god forst\u00e5else af den forretning du kigger p\u00e5.<\/p>\n For at se hvor trafikken kommer fra kan du g\u00e5 til rapporten Anskaffelse > Oversigt.<\/p>\n Denne rapport viser dig, hvor meget trafik der kommer fra hvilke kanaler, hvordan adf\u00e6rden er for trafikken fra de forskellige kanaler samt hvor meget salg der kommer fra de forskellige kanaler.<\/p>\n Lad os tage trafikkanalerne \u00e9n af gangen.<\/p>\n Denne form for trafik, kommer fra PPC (Pay-Per-Click) annoncering i Google. Det vil sige f.eks. AdWords annoncer.<\/p>\n Hvis en stor del af trafikken kommer fra denne kanal, er det meget vigtigt at du bliver sat godt ind i kampagnerne der k\u00f8rer, af s\u00e6lgeren og f\u00e5r overf\u00f8rt AdWords kontoen sammen med virksomheden, s\u00e5 du kan g\u00e5 igang med at optimere p\u00e5 kampagnerne efter overdragelsen.<\/p>\n Det er ogs\u00e5 en god id\u00e9, som et led i din unders\u00f8gelse af forretningen at f\u00e5 adgang til eller udtr\u00e6k af annonce kontoen. N\u00e5r du har tallene foran dig, kan du sammenligne dem med de andre \u00f8konomiske n\u00f8gletal omkring forretningen for at f\u00e5 en bedre id\u00e9 om, hvorvidt annonceringen er effektiv.<\/p>\n Generelt skal en kunde generere mere oms\u00e6tning end det koster at anskaffe den kunde.<\/p>\n Betalt trafik s\u00e5som PPC trafik, er mere kontrollerbar end f.eks. organisk trafik. Du kan altid k\u00f8be mere trafik ved at h\u00e6ve dit annonceforbrug.<\/p>\n Men du b\u00f8r unders\u00f8ge grundigt hvor godt annoncerne virker, for det er muligt at der er meget der kan g\u00f8res for at f\u00e5 mere for annoncekronerne.<\/p>\n Skru ikke op for annoncebudgettet f\u00f8r du har sikret dig at annoncerne giver de bedst mulige resultater.<\/p>\n Organisk s\u00f8getrafik kommer fra at hjemmesiden har gode placeringer p\u00e5 bestemte s\u00f8gninger i Google.<\/p>\n Er det eksempelvis en webshop med b\u00f8rnet\u00f8j du kigger p\u00e5, b\u00f8r webshoppen ligge h\u00f8jt i Google n\u00e5r man s\u00f8ger efter “b\u00f8rnet\u00f8j” eller “t\u00f8j til b\u00f8rn”<\/p>\n Du kan bruge tools som www.semrush.com<\/a> til at analysere hjemmesidens umiddelbare resultater i Google. M\u00e5ske har s\u00e6lgeren ogs\u00e5 selv nogle v\u00e6rkt\u00f8jer til m\u00e5ling af de organiske resultater som du kan bruge til at f\u00e5 et godt indblik.<\/p>\n Du kan ogs\u00e5 henvende dig til professionelle SEO (Search Engine Optimization) bureauer som sikkert gerne vil hj\u00e6lpe dig med at f\u00e5 et overblik over hvordan hjemmeside klarer sig i Google.<\/p>\n Det gode ved den organiske trafik er, at den er gratis, sv\u00e6r at manipulere og forholdsvist stabil, hvilket g\u00f8r det lettere at regne med fremtidige resultater.<\/p>\n Den bedste form for organisk trafik skabes ved, at hjemmesiden har gode placeringer p\u00e5 mange forskellige s\u00f8geord som er relateret til virksomhedens produkter.<\/p>\n Det giver en st\u00e6rk profil, at virksomheden f\u00e5r trafik fra mange forskellige s\u00f8geord frem for at v\u00e6re afh\u00e6ngig af et par enkelte.<\/p>\n Det g\u00f8r ogs\u00e5 at den fremtidige trafik er mere stabil og til at regne med.<\/p>\n Selvom den organiske trafik generelt er mere stabil og til at regne med, er der et par undtagelser.<\/p>\n Google laver ofte om i sin algoritme, hvilket betyder at m\u00e5den at s\u00f8rge for gode placeringer konstant \u00e6ndrer sig.<\/p>\n Derfor er en meget vigtig del af, at lave godt SEO arbejde, at holde sig opdateret med dette og s\u00f8rge for at siden hele tiden lever op til nyeste standarder.<\/p>\n Hvis siden ikke er blevet opdateret l\u00e6nge og derfor ikke overholder disse standarder kan trafikken begynde at falde, men det vil ikke ske fra den ene dag til den anden og du vil derfor kunne n\u00e5 at reagere.<\/p>\n Den anden ting du skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 i forhold til om du kan regne med den fremtidige organiske trafik er straffe fra Google.<\/p>\n Hvis en hjemmeside har “snydt” sig til gode placeringer i Google og Google bliver opm\u00e6rksom p\u00e5 dette, kan siden blive “straffet” og miste sine placeringer.<\/p>\n Inden for s\u00f8gemaskineoptimering taler man og “Whitehat” og “Blackhat” metoder.<\/p>\n Whitehat metoder er dem der f\u00f8lger Googles regler og retningslinjer.<\/p>\n Blackhat metoderne er dem der fors\u00f8ger at bruge genveje eller snyde Googles algoritme til at placere siden h\u00f8jere.<\/p>\n For at f\u00e5 et bedre indblik i dette, vil det v\u00e6re en god id\u00e9 at alliere sig med professionelle SEO specialister som kan gennemg\u00e5 siden for dig.<\/p>\n Referral trafik kommer fra links p\u00e5 andre hjemmesider.<\/p>\n For at unders\u00f8ge hvor trafikken kommer fra kan du g\u00e5 til rapporten Anskaffelse > Oversigt og klikke p\u00e5 “Referral”.<\/p>\n Du vil nu se alle de sider der har links til hjemmesiden.<\/p>\n Hvis du v\u00e6lger “Hostname” som sekund\u00e6r dimension vil du kunne se hvilken hjemmeside de bes\u00f8gende er blevet f\u00f8rt til. Dette skal helst v\u00e6re navnet p\u00e5 selve websitet eller nogle af de tilh\u00f8rende sider som har Google analytics tracking installeret, f.eks. en Youtube kanal tilh\u00f8rende hjemmesiden.<\/p>\n <\/p>\n Er det ikke tilf\u00e6ldet kan der v\u00e6re tale om spam trafik. Spam trafikken skal du sortere fra for at f\u00e5 et korrekt billede af hjemmesidens referral trafik.<\/p>\n N\u00e5r du har filtreret eventuel spam trafik fra, kan du g\u00e5 igang med at unders\u00f8ge de enkelte sider hvor der kommer trafik fra.<\/p>\n Det er en rigtig god id\u00e9 at lave en grundig unders\u00f8gelse her.<\/p>\n Kig p\u00e5 de hjemmesider hvor der er links og se om det giver mening og om de links der er, er sat ind i en god kontekst.<\/p>\n L\u00e6s eventuelle nyhedsartikler som linker til hjemmesiden og unders\u00f8g om det ser legitimt og relevant ud.<\/p>\n Det er vigtigt her, at finde ud af om der er nogle omkostninger forbundet med de links du finder. Har ejeren af hjemmesiden betalt for at f\u00e5 et link placeret her eller er det placeret der fordi det ganske enkelt er relevant i forhold til resten af indholdet p\u00e5 siden.<\/p>\n Hvis hjemmesiden f\u00e5r meget trafik fra sociale medier er der flere ting du skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5.<\/p>\n F\u00f8rst og fremmest skal du kigge p\u00e5 omkostningerne forbundet med at drive denne trafik til hjemmesiden.<\/p>\n Der er basalt set tre former for omkostninger forbundet med at skaffe trafik fra sociale medier.<\/p>\n Den f\u00f8rste er ved at have egne profiler p\u00e5 eksempelvis Facebook, Twitter og Instagram hvor fra man laver opslag som man s\u00e5 betaler for, kommer ud til s\u00e5 mange mennsker som muligt.<\/p>\n Det fungerer\u00a0 meget ligesom med PPC markedsf\u00f8ringen p\u00e5 Google som jeg beskrev tidligere i denne guide.<\/p>\n Ligesom med PPC trafikken fra Google er det vigtigt at du f\u00e5r adgang til eller udtr\u00e6k fra annonce kontoen, s\u00e5 du kan danne dig et overblik over omkostningerne og hvordan de fordeler sig p\u00e5 forskellige opslag, samt hvilke resultater de skaber.<\/p>\n En anden form for omkostninger forbundet med marketing p\u00e5 Sociale medier er influencer marketing.<\/p>\n Dette er hvor virksomheden betaler personer med mange f\u00f8lgere p\u00e5 Sociale medier for, at promovere deres produkter overfor deres f\u00f8lgere.<\/p>\n Det er vigtigt at f\u00e5 et indblik i de influencer samarbejder der er lavet, samt hvad omkostningerne forbundet med samarbejderne er.<\/p>\n Den sidste form for omkostning forbundet med marketing p\u00e5 sociale medier er omkostningen til eventuelle medarbejdere der bruger tid p\u00e5 at vedligeholde og opdatere virksomhedens profiler p\u00e5 sociale medier.<\/p>\n Bed s\u00e6lgeren om, at give dig et overblik over hvor meget tid der bruges i virksomheden p\u00e5 at lave indl\u00e6g p\u00e5 sociale medier, opdatere profiler m.v. og hvem der st\u00e5r for dette.<\/p>\n Direkte trafik kommer som regel fra brugere der kender hjemmesiden 0g derfor skriver adressen direkte ind i browseren (deraf navnet Direct).<\/p>\n Der er andre tilf\u00e6lde hvor trafikken ogs\u00e5 kan blive talt som Direct uden at brugeren har tastet adressen ind i browseren.<\/p>\n Det kan f.eks. v\u00e6re hvis der er links i en pdf fil man kan downloade fra siden og s\u00e5 bes\u00f8gende kommer fra dette link<\/p>\n Det kan ogs\u00e5 bare v\u00e6re hvis Google ikke kan identificere kilden til trafikken.<\/p>\n Direkte trafik er den mest ukontrollerbare form for trafik og samtidig den letteste at manipulere.<\/p>\n Hvis den direkte trafik udg\u00f8r en stor del af den samlede trafik, er det vigtigt at du stiller mange sp\u00f8rgsm\u00e5l til s\u00e6lgeren omkring \u00e5rsagerne til dette for, at danne dig et billede af om det giver mening.<\/p>\n Hvis eksempelvis virksomheden er rigtig god til at skabe omtale i medierne eller yder en virkelig god service som skaber word-of-mouth kan det sagtens give mening.<\/p>\n <\/p>\n Brugbare links:<\/p>\n Gratis online kurser i Google Analytics<\/a><\/p>\n Gratis SEO analyse af hjemmeside<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1424.png\")
<\/p>\nHvad leder jeg efter?<\/h2>\n
\n
1. Er tallene korrekte?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1433.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1446.png\")
<\/p>\n2. Hvad er trenden og hvad er \u00e5rsagen bag?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1448.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1451.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1452.png\")
<\/p>\n1. Er trafikken organisk og dermed b\u00e6redygtig eller kr\u00e6ver den betalt annoncering?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1503.png\")
<\/p>\nPaid Search<\/h4>\n
Organic search<\/h4>\n
Referral<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/2018-03-28_1512.png\")
<\/p>\nSocial<\/h4>\n
Direct<\/h4>\n