{"id":1967,"date":"2015-06-24T11:30:14","date_gmt":"2015-06-24T09:30:14","guid":{"rendered":"http:\/\/vborscms.amino.dk\/?page_id=1967"},"modified":"2019-05-20T14:36:03","modified_gmt":"2019-05-20T12:36:03","slug":"hvad-er-god-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/","title":{"rendered":"Hvad er god service?"},"content":{"rendered":"

Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du ogs\u00e5 h\u00f8rt mange af den slags floskler og siddet tilbage og t\u00e6nkt: “ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?”. Vi har sk\u00e5ret ind til benet. Her er forklaring p\u00e5 hvad god service er.<\/em><\/p>\n

L\u00e6s ogs\u00e5:\u00a0Salgsmateriale<\/a><\/p>\n

Hvad er service?<\/h3>\n

F\u00f8rst og fremmest er det vigtigt at sl\u00e5 fast, hvad service er. Service er en oplevet v\u00e6rdi. Det er en immateriel v\u00e6rdi. Service er kundens oplevelse af en given virksomheds evne og villighed til at l\u00f8se kundens problemer.<\/p>\n

Service er den opfattelse kunden har af kommunikationen mellem din virksomhed og vedkommende, men det er ogs\u00e5 oplevelsen af produktet.<\/p>\n

Samlet set kan man sige, at det er det indtryk af dig og din virksomhed som kunden st\u00e5r tilbage med, efter at have v\u00e6ret i kontakt med den.<\/p>\n

Derfor har alt det, der foreg\u00e5r mellem din virksomhed og kunden fra f\u00f8rste m\u00f8de til sidste kontakt, en indflydelse p\u00e5 hvor god en service kunden oplever.<\/p>\n

S\u00e5 hvad er god service?<\/h3>\n

God service er et samspil mellem forventninger og realitet. Det vil sige at p\u00e5 den ene side handler det om at styre kundens forventninger til hvilken service man kan forvente og p\u00e5 den anden side at levere det, der forventes – eller mere, hvilket er endnu bedre.<\/p>\n

Lov hellere for lidt end for meget! Kundens forventninger er alt afg\u00f8rende for hvordan din service opleves.<\/p>\n

En god service er n\u00e5r kunden oplever at:<\/p>\n

– Blive taget seri\u00f8st
\n– At virksomheden er til at komme i kontakt med
\n– At man er glad for at have kunden i butikken<\/a>
\n– At produktet lever op til kundens forventninger
\n– At alle l\u00f8fter bliver overholdt
\n– At fejl bliver rettet hurtigt og med et smil
\n– At kundens behov har prioritet over alt andet
\n– At kunden ikke skal tage hensyn til virksomhedens behov<\/p>\n

L\u00e6s ogs\u00e5:\u00a0S\u00e5dan h\u00e5ndterer du tilbud fra k\u00f8bere<\/a><\/p>\n

S\u00e5, hvordan styrer man forventningerne?<\/h3>\n

Det er s\u00e5dan set meget simpelt. Kunden opfatter din kommunikation som sandheden. Det vil sige at kunden stoler p\u00e5, at dine \u00e5bningstider overholdes, s\u00e5vel som leveringstider, supporttider og andre “l\u00f8fter” som du har givet kunden gennem din kommunikation.<\/p>\n

Kunden er ligeglad med om postdanmark har smidt deres pakke v\u00e6k, de vil stadig opfatte det som d\u00e5rlig service fra din side. P\u00e5 samme m\u00e5de, er kunden ligeglad med om dine medarbejdere er syge, eller har ferie.<\/p>\n

Alt hvad kunden oplever, i forbindelse med din virksomhed, falder tilbage p\u00e5 dig.<\/p>\n

S\u00e5 lov hellere l\u00e6ngere leveringstider, s\u00e5 du har en “buffer” hvis der g\u00e5r noget galt. Eller g\u00f8r opm\u00e6rksom p\u00e5, at der kan opst\u00e5 problemer, samt hvad man kan forvente, hvis der g\u00f8r.<\/p>\n

Derudover spiller prisen ogs\u00e5 en rolle for forventningerne. Er det relativt dyrt, i forhold til andre spillere p\u00e5 markedet, vil kunden ogs\u00e5 forvente en bedre service. Man kan n\u00e6sten h\u00f8re kunden for sig “nu har jeg betalt i dyre domme og s\u00e5 gider de ikke engang…” osv.<\/p>\n

Dine konkurrenter spiller ogs\u00e5 en rolle. Hvor god service dine konkurrenter yder spiller en stor rolle, i forhold til dine kunders forventninger.<\/p>\n

Det har du selvf\u00f8lgelig ikke kontrol over, men du har et ansvar for at f\u00f8lge med og som minimum matche serviceniveauet i branchen – medmindre dine priser er markant lavere.<\/p>\n

Er service dyrt?<\/h3>\n

Det beh\u00f8ver det bestemt ikke at v\u00e6re. Netop ved at styre forventningerne og s\u00f8rge for at indarbejde strukturerede processer omkring levering af dit produkt eller din ydelse, kan du opn\u00e5 et ret h\u00f8jt service niveau uden de store omkostninger.<\/p>\n

Du kan jo sp\u00f8rge dig selv, om personlig service er n\u00f8dvendigt. Er det virkelig n\u00f8dvendigt at der sidder en person i den anden ende, for at din kunde oplever den forventede service?<\/p>\n

I nogle brancher vil det selvsagt v\u00e6re n\u00f8dvendigt, men det er vigtigt hele tiden at identificere, i hvilke situationer det er n\u00f8dvendigt og i hvilke situationer det kan l\u00f8ses p\u00e5 andre m\u00e5der – selvf\u00f8lgelig uden at det g\u00e5r ud over den oplevede service.<\/p>\n

God service, sat i system s\u00e5 det sker helt automatisk, vil f\u00e5 b\u00e5de dig og dine kunder til at sove trygt om natten!<\/p>\n

Er du i den situation at din service i langt de fleste tilf\u00e6lde afh\u00e6nger af personalet, handler det om at investere. Investere i dine medarbejdere og s\u00f8rge for, at de er klar over hvor stor en rolle de spiller i virksomheden.<\/p>\n

S\u00f8rg for at indrette systemer der underst\u00f8tter god service. Det kan v\u00e6re m\u00e5nedens medarbejder eller andre incitaments systemer til dine medarbejdere.<\/p>\n

L\u00e6s ogs\u00e5:\u00a0K\u00f8bsaftale, hvad er det?<\/a><\/p>\n

Hvordan kommer man igang?<\/h3>\n

En rigtig god m\u00e5de at komme igang, er at indf\u00f8re evalueringssystemer. Giv kunderne rig mulighed for at melde tilbage til dig, hvad de synes om din service og hvordan de mener at den kan forbedres.<\/p>\n

S\u00f8rg for at hver gang du har behandlet en klage, f\u00e5r du en evaluering af behandlingen. Eller hver gang du har leveret et produkt.<\/p>\n

Gennem evaluering vil du l\u00e6re hvordan kunderne oplever din nuv\u00e6rende service, hvordan de forventer at den er samt hvordan de mener at den kan forbedres.<\/p>\n

Og s\u00e5 bliver det, at du sp\u00f8rger kunden, opfattet som en god service i sig selv!<\/p>\n

Forh\u00e5bentlig har det givet dig nogle id\u00e9er til hvordan du kommer igang med at yde verdens bedste service overfor dine kunder. God arbejdslyst!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du ogs\u00e5 h\u00f8rt mange af den slags floskler og siddet tilbage og t\u00e6nkt: “ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?”. Vi har sk\u00e5ret ind til benet. Her er forklaring p\u00e5 hvad god service er. L\u00e6s ogs\u00e5:\u00a0Salgsmateriale Hvad er service? F\u00f8rst…<\/p>\n

L\u00e6s mere…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37,19],"tags":[],"class_list":["post-1967","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-faglige-artikler","category-vaerktoejskassen"],"yoast_head":"\nHvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: "ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?". L\u00e6s her\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: "ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?". L\u00e6s her\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/virksomhedsbors\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-06-24T09:30:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-05-20T12:36:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mette Jeannot\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@virksomhedsbors\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@virksomhedsbors\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet af\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mette Jeannot\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Mette Jeannot\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7c2e254eb0bb2ca677f4483cec1e2194\"},\"headline\":\"Hvad er god service?\",\"datePublished\":\"2015-06-24T09:30:14+00:00\",\"dateModified\":\"2019-05-20T12:36:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/\"},\"wordCount\":954,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Faglige Artikler\",\"V\u00e6rkt\u00f8jskassen\"],\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/\",\"name\":\"Hvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-06-24T09:30:14+00:00\",\"dateModified\":\"2019-05-20T12:36:03+00:00\",\"description\":\"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: \\\"ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?\\\". L\u00e6s her\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/hvad-er-god-service\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Artikler\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/category\\\/artikler\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Faglige Artikler\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/category\\\/artikler\\\/faglige-artikler\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Hvad er god service?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog\",\"description\":\"Blog om k\u00f8b og salg af virksomheder, g\u00e6steblogs fra Danmarks dygtigste virksomhedsledere og meget mere.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Saxis Virksomhedsb\u00f8rs\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/05\\\/logo-blog-saxis.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/05\\\/logo-blog-saxis.png\",\"width\":916,\"height\":272,\"caption\":\"Saxis Virksomhedsb\u00f8rs\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/virksomhedsbors\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/virksomhedsbors\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7c2e254eb0bb2ca677f4483cec1e2194\",\"name\":\"Mette Jeannot\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Mette Jeannot\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.saxis.dk\\\/blog\\\/author\\\/mette\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog","description":"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: \"ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?\". L\u00e6s her","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Hvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog","og_description":"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: \"ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?\". L\u00e6s her","og_url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/","og_site_name":"Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/virksomhedsbors\/","article_published_time":"2015-06-24T09:30:14+00:00","article_modified_time":"2019-05-20T12:36:03+00:00","author":"Mette Jeannot","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@virksomhedsbors","twitter_site":"@virksomhedsbors","twitter_misc":{"Skrevet af":"Mette Jeannot","Estimeret l\u00e6setid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/"},"author":{"name":"Mette Jeannot","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#\/schema\/person\/7c2e254eb0bb2ca677f4483cec1e2194"},"headline":"Hvad er god service?","datePublished":"2015-06-24T09:30:14+00:00","dateModified":"2019-05-20T12:36:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/"},"wordCount":954,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#organization"},"articleSection":["Faglige Artikler","V\u00e6rkt\u00f8jskassen"],"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/","url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/","name":"Hvad er god service? | Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#website"},"datePublished":"2015-06-24T09:30:14+00:00","dateModified":"2019-05-20T12:36:03+00:00","description":"Det er vigtigt at yde god service! Service er det nye marketing! Service s\u00e6lger! Har du h\u00f8rt disse usagn og t\u00e6nkt: \"ja ja, men HVAD skal jeg g\u00f8re?\". L\u00e6s her","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/hvad-er-god-service\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Artikler","item":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/category\/artikler\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Faglige Artikler","item":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/category\/artikler\/faglige-artikler\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Hvad er god service?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/","name":"Saxis virksomhedsb\u00f8rs blog","description":"Blog om k\u00f8b og salg af virksomheder, g\u00e6steblogs fra Danmarks dygtigste virksomhedsledere og meget mere.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#organization","name":"Saxis Virksomhedsb\u00f8rs","url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/logo-blog-saxis.png","contentUrl":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/logo-blog-saxis.png","width":916,"height":272,"caption":"Saxis Virksomhedsb\u00f8rs"},"image":{"@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/virksomhedsbors\/","https:\/\/x.com\/virksomhedsbors"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/#\/schema\/person\/7c2e254eb0bb2ca677f4483cec1e2194","name":"Mette Jeannot","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b0c675d5b1f4d0c2760a168970ddd4216d210a5df3a530ac853796f24abee1b8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Mette Jeannot"},"url":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/author\/mette\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1967"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6415,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1967\/revisions\/6415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saxis.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}